Cambios y Devoluciones

En Dibu, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y deposítalo en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Final

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos el reembolso íntegro en tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.